Vacature ICT Servicedesk Medewerker

• ICT Servicedesk medewerker

ICT Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast 32 / 40 uur

Bij Spuigroep zijn er echte groeimogelijkheden! Eén van onze gewaardeerde Servicedesk collega's maakt een stap naar de functie van Systeem- en Netwerkbeheerder. Hierdoor ontstaat er een boeiende vacature op onze Servicedesk. Ben jij klaar om deze kans te benutten en ons ICT-team te versterken?
Op het Haagse hoofdkantoor van onze 9 werkmaatschappijen (o.a. Avis Budget Autoverhuur, Boedelbak, Motorhuis, Achilles Brandstoffen Maatschappij, Autoschadehuis en Multilease) is geen dag hetzelfde. Als Servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt in de ondersteuning van eindgebruikers en informeert ze over de voortgang van incidenten, problemen en verzoeken.

Dit ga je doen

Je werkdag begint tussen 8.00 uur en 9.00 uur, wat je afstemt met je directe collega voor een soepele overgang. Na een welverdiende kop koffie start je je dag met het registreren van 1e lijn Servicedesk calls. Hierbij analyseer je de binnengekomen meldingen zorgvuldig om snel en efficiënt oplossingen te bieden. Dit ga je ook doen:

• Samen met je Servicedesk collega draag je de verantwoordelijkheid voor het installeren van werkplekken en randapparatuur. Hierbij neem je niet alleen de technische aspecten voor je rekening, maar lever je ook vriendelijke en professionele ondersteuning aan collega's die met nieuwe apparatuur aan de slag gaan.
• Je levert een bijdrage bij de aanleg van netwerken op de verschillende vestigingen verspreid over heel Nederland
• Je hecht waarde aan de kwaliteit van onze dienstverlening en draagt bij aan het voortdurend verbeteren ervan. Dit houdt in dat je niet alleen de problemen oplost, maar ook meedenkt over mogelijkheden voor verbetering en efficiëntie binnen de servicedeskprocessen
• Tijdens je werkdag ben je flexibel in het schakelen tussen verschillende taken en werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Je dienstverlenende instelling komt tot uiting in de manier waarop je met collega's communiceert en hen ondersteunt bij IT-gerelateerde vraagstukken.

Kortom, jouw rol op de Servicedesk is dynamisch en biedt een divers scala aan taken, waarbij je zowel je technische vaardigheden als je servicegerichte instelling kunt inzetten en ontwikkelen.

Dit ben jij

Je bent voor ons de ideale Servicedesk medewerker als je een opleiding op MBO+ niveau of een gelijkwaardig niveau hebt afgerond. Je beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met MS Windows 2019, Citrix, RES en de MS Office 365-producten. Mocht je nog niet alle benodigde kennis hebben, dan toon je met jouw affiniteit voor IT de bereidheid om hierin te investeren en je verder te ontwikkelen.
Naast je technische vaardigheden ben je in het bezit van een rijbewijs, wat van belang kan zijn gezien de diverse locaties van onze vestigingen verspreid over Nederland. Je hebt een flexibele instelling en kunt zowel zelfstandig als in een teamomgeving uitstekend functioneren.
Jouw dienstverlenende instelling komt naar voren in de manier waarop je omgaat met collega's en eindgebruikers. Je begrijpt het belang van heldere communicatie en klantvriendelijkheid, en je bent bereid om een extra stap te zetten om ervoor te zorgen dat alle ICT-gerelateerde zaken soepel verlopen voor je collega's.
Ben jij klaar om met jouw kwaliteiten ons ICT-team te versterken?

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Je krijgt bij Spuigroep alle ruimte om zaken zelfstandig op te pakken, jezelf verder te ontwikkelen en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.
Verder bieden we:

• Een jaarcontract met de mogelijkheid om je een vast dienstverband aan te bieden
• Een salarisindicatie tussen de € 2700,- en € 3100,- o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je werkervaring
• Een goede pensioenregeling
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• 8% vakantiegeld
• De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
• Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van auto of bestelwagen tegen gereduceerde prijs, korting bij de carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto.
  

Spuigroep is geautomatiseerd middels een MS Windows 2019 onder VMware/ Citrix/ RDS en een IBM I-serie omgeving.

Dit is je werkplek

Door duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers zorgt Spuigroep voor een gezond werkklimaat en doorstroom van medewerkers. Medewerkers binnen Spuigroep zijn toegewijd en voeren met passie haar werk of taken uit.

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Je krijgt bij Spuigroep alle ruimte om zaken zelfstandig op te pakken, jezelf verder te ontwikkelen en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.
Verder bieden we:

• Een jaarcontract met de mogelijkheid om je een vast dienstverband aan te bieden
• Een salarisindicatie tussen de € 2700,- en € 3100,- o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je werkervaring
• Een goede pensioenregeling
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• 8% vakantiegeld
• De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
• Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van auto of bestelwagen tegen gereduceerde prijs, korting bij de carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto.
  

Spuigroep is geautomatiseerd middels een MS Windows 2019 onder VMware/ Citrix/ RDS en een IBM I-serie omgeving.

Werken bij Spuigroep

Door duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers zorgt Spuigroep voor een gezond werkklimaat en doorstroom van medewerkers. Medewerkers binnen Spuigroep zijn toegewijd en voeren met passie haar werk of taken uit.

Wat is mijn reistijd?

Marcel Jansen Directeur ICT

Vragen over deze vacature? Bel of mail ons. Wij staan voor je klaar.

Stel een vraag

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Functie:	servicedesk medewerker ict
Startdatum:	04-03-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2700 – 3100
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Spuigroep via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.